Kebijakan Privasi

PT Acuzio Minang Retail ("Kami") mengoperasikan aplikasi mobile Fast & Go ("Aplikasi"). Halaman ini menjelaskan kebijakan kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi saat Anda menggunakan Aplikasi kami, serta pilihan yang Anda miliki terkait data tersebut.

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan:

• Data Akun — nama, alamat email, dan kata sandi yang Anda daftarkan.
• Data Profil — nomor telepon, alamat pengiriman, dan preferensi pengiriman.
• Data Transaksi — riwayat pembelian, detail pesanan, dan informasi pembayaran (diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang aman).
• Data Lokasi — lokasi perangkat Anda (GPS) digunakan untuk menentukan toko terdekat dan estimasi pengiriman. Saat Anda memilih layanan pengiriman via Grab atau Gojek, perkiraan lokasi Anda akan dibagikan kepada platform tersebut untuk keperluan pengantaran. Kami hanya mengakses lokasi saat aplikasi aktif dan izin diberikan.
• Data Perangkat — jenis perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi unik perangkat untuk keperluan teknis dan keamanan.
• Data Penggunaan — informasi tentang cara Anda menggunakan Aplikasi, seperti halaman yang dikunjungi dan produk yang dilihat.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

• Memproses dan mengantarkan pesanan Anda.
• Mengelola akun dan autentikasi pengguna.
• Mengirimkan notifikasi terkait status pesanan.
• Meningkatkan pengalaman belanja dan rekomendasi produk.
• Menghitung dan mengelola saldo poin reward (A-Poin).
• Mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan secara aman menggunakan layanan Supabase dengan enkripsi SSL/TLS pada semua transmisi data. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Meskipun kami berupaya keras melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi kepada:

• Mitra pengiriman (Grab & Gojek) — nama, nomor telepon, alamat pengiriman, dan perkiraan lokasi Anda dikirimkan ke layanan Grab atau Gojek saat Anda memilih opsi pengiriman. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses pengantaran pesanan dan tunduk pada kebijakan privasi masing-masing platform.
• Penyedia pembayaran — informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran secara aman melalui payment gateway pihak ketiga.
• Penyedia layanan teknologi — seperti layanan cloud (Supabase) dan penyimpanan gambar (ImageKit) yang membantu operasional Aplikasi, dengan kewajiban kerahasiaan.
• Pihak berwenang — jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang berlaku di Indonesia.

5. Izin Aplikasi

Aplikasi Fast & Go memerlukan izin berikut pada perangkat Anda:

• Lokasi (GPS) — untuk menentukan toko terdekat dan estimasi jarak pengiriman.
• Kamera — untuk fitur scan barcode produk (khusus pengguna kasir/admin).
• Notifikasi — untuk mengirim pembaruan status pesanan dan informasi promo.
• Internet — untuk mengakses layanan dan memuat konten Aplikasi.

Semua izin bersifat opsional kecuali Internet. Anda dapat mencabut izin kapan saja melalui pengaturan perangkat, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbarui atau mengoreksi informasi akun Anda melalui Aplikasi.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dalam waktu 30 hari, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

8. Privasi Anak

Aplikasi Fast & Go ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 18 tahun. Jika Anda mengetahui adanya data anak yang dikirimkan tanpa persetujuan, segera hubungi kami untuk penghapusan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui notifikasi di Aplikasi atau pembaruan tanggal di halaman ini. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami: